With the new normal, changes in the preferences and perceptions of students and companies have become evident.  Online delivery has become pervasive and permeates all kinds of programmes and courses, as it has proved to be effective in multiple circumstances, offering new learning opportunities and providing increased flexibility in the learning process than traditional formats.  However, online learning can be challenging for traditional programme designers, teachers and instructors, who must be trained in new teaching and communication techniques, and the situation is aggravated by the fact that newer generations of students have a different approach to using digital technology. 

Con la nueva normalidad se han hecho evidentes los cambios en las percepciones y preferencias de los estudiantes y de las empresas.  La enseñanza en línea se ha generalizado y se aplica para todo tipo de programas y cursos, ya que ha demostrado ser eficaz en múltiples circunstancias, ofreciendo nuevas oportunidades de aprendizaje y brindando una mayor flexibilidad en el proceso de aprendizaje con respecto a los formatos tradicionales.  Sin embargo, el aprendizaje en línea puede ser un desafío para los diseñadores de programas, docentes e instructores tradicionales, quienes deben recibir capacitación en nuevas técnicas de enseñanza y comunicación, y la situación se ve agravada por el hecho de que las nuevas generaciones de estudiantes tienen un enfoque diferente para usar la tecnología digital.